Dari beberapa pelanggan, kami mendapat informasi bahwa sebuah akun Twitter menyebutkan nomer telepon telepon seluler kami (+6282242220053) digunakan untuk menyebarkan ujaran kebencian (hate speech) seperti dalam tampilan di bawah ini:
Dari whatsapp nomor +6282242220053
Saya muak intimidasi pemecah belah dgn isu agama Islam!! Kemana penegak hukum NKRI? pic.twitter.com/An6A8qhx1C— Dir. PPNI-1948 (@TNasionalis) December 22, 2016
atau dalam bentuk screenshot:
Karena itu kami merasa perlu melakukan klarifikasi mengenai hal ini untuk memberikan kenyamanan kepada para pelanggan kami.
- Nomer ponsel +6282242220053 adalah nomer telepon seluler yang kami gunakan untuk menerima aduan pelanggan terkait layanan domain/hosting kami.
- Nomer +6282242220053 terpasang di server VOIP Rumahweb dan tidak pernah digunakan di aplikasi WhatsApp.
Saat ini kami sedang mencoba menghubungi pemilik akun Twitter tersebut untuk mendapatkan bukti-bukti adanya pesan yang diterima melalui aplikasi WhatsApp.
Jika memang terbukti ada pesan yang dikirimkan melalui WhatsApp menggunakan nomer telepon +6282242220053 tersebut, kami akan menyelidiki lebih lanjut termasuk menghubungi operator seluler yang kami gunakan dan pihak yang berwenang.
Sebagai informasi tambahan, berikut kami lampirkan screenshot perbandingan detail kontak di ponsel kami untuk menampilkan informasi bahwa suatu nomer menggunakan layanan WhatsApp atau tidak.
Detail kontak sebelah kiri muncul menu untuk menghubungi lewat WhatsApp, sedangkan detail di kontak dengan nama RumahWeb dengan nomer +6282242220053 sebelah kanan tidak muncul menu tersebut.
Demikian klarifikasi yang kami sampaikan. Kami akan memperbarui tulisan ini, jika dirasa perlu, dengan hasil pemeriksaan kami.
