Pengumuman Libur Lebaran

Pelanggan yang terhormat..

Kami informasikan bahwa dalam rangka libur Lebaran 2020, layanan Rumahweb akan mengalami perubahan sebagai berikut:

Layanan pelanggan melalui Livechat akan offline penuh dari tanggal 24 – 25 Mei 2020 namun kami akan tetap melayani semua email yang masuk dan Livechat mulai online kembali pada tanggal 26 Mei 2020.
Mulai tanggal 24 – 25 Mei 2020, aktivasi layanan baru yang sedianya berkisar antara 5 – 15 menit, akan mengalami penundaan antara 6 – 12 jam. Kepada pelanggan kami sarankan agar melakukan konfirmasi pembayaran secara online melalui http://ipg.rumahweb.com/konfirmasi untuk mempermudah validasi oleh sistem billing kami.
Transfer dana yang dilakukan lewat jalur Kliring/RTGS baru akan diproses setelah bank mulai beroperasi lagi pada 26 Mei 2020, untuk itu kami menyarankan Anda agar menghindari transaksi Kliring/RTGS selama masa libur tersebut.
Selama tanggal 24 – 25 Mei 2020, dukungan teknis hanya dilayani melalui trouble ticketing system dengan cara mengirimkan email ke teknis@rumahweb.com.
Nomor telepon emergency jika terjadi gangguan layanan hanya akan dilayani di nomor-nomor berikut:
- PSTN: 0274-882257
- TELKOMSEL: 0822 4222 0053
- INDOSAT: 0857 013 95 353
- XL: 0877 051 20 303

Demikian informasi mengenai layanan Rumahweb selama libur Lebaran 2020.

Segenap karyawan dan manajemen Rumahweb Indonesia mengucapkan Selamat Hari Raya Idul Fitri 1 Syawal 1441H.

Taqabalallahu minnaa wa minkum. Minal aidin wal faidzin, mohon maaf lahir dan batin.

Post Terbaru