Pelanggan yang terhormat, dalam rangka libur Lebaran 2015, layanan Rumahweb akan mengalami perubahan sebagai berikut:
- Layanan pelanggan melalui LiveChat akan offline penuh dari tanggal 16 – 19 Juli 2015 namun kami akan tetap melayani semua email yang masuk, dan Livechat mulai online kembali pada tanggal 20 Juli 2015.
- Antara tanggal 16 – 19 Juli 2015, aktivasi layanan baru yang sedianya berkisar antara 5 – 15 menit, akan mengalami penundaan antara 6 – 12 jam, disarankan untuk melakukan konfirmasi pembayaran secara online melalui http://ipg.rumahweb.com/konfirmasi untuk mempermudah validasi oleh billing sistem.
- Selama tanggal 16 – 19 Juli 2015, dukungan teknis hanya dapat melalui trouble ticket dengan cara mengirimkan email ke teknis@rumahweb.com.
- Nomor telepon darurat jika terjadi gangguan layanan hanya akan dilayani di nomor:
- PSTN/Landline: 0274-882257
- TELKOMSEL: 0822 4222 0053
- INDOSAT: 0857 013 95 353
- XL: 0877 051 20 303
Demikian informasi mengenai layanan Rumahweb selama libur Lebaran 2015.
Segenap karyawan dan manajemen Rumahweb Indonesia mengucapkan Selamat Hari Raya Idul Fitri 1 Syawal 1436 H, mohon maaf lahir dan batin.