Hairum FellayatiHampir semua pengguna internet memiliki akun Google. Akun ini membuat Anda bisa mengakses berbagai layanan Google, termasuk membuat akun media sosial. Tapi terkadang, akun Google bisa terkunci. Lalu, bagaimana cara pemulihan akun Google?
Akun Google yang terkunci dapat terjadi Anda lupa kata sandi, hingga sistem yang mendeteksi aktivitas mencurigakan. Jika hal ini terjadi, Anda tidak perlu khawatir karena pemulihan akun Google dapat dilakukan dengan berbagai cara!
Faktor yang Membuat Akun Terkunci
Ada beberapa faktor yang membuat akun Google Anda terkunci. Kesalahan tersebut biasanya terkait dengan human error alias kesalahan pengguna. Beberapa kesalahan tersebut antara lain:
1. Lupa Kata Sandi
Kesalahan paling lumrah terjadi yang dapat membuat akun Google terkunci adalah lupa kata sandi. Hal ini bisa disebabkan karena banyaknya akun yang Anda miliki, atau karena sudah lama tidak Login.
Ketika Anda memasukkan kata sandi yang salah berkali-kali, akun Google akan otomatis terkunci. Pemulihan akun Google pun dibutuhkan agar Anda bisa mengakses kembali akun tersebut.
2. Kehilangan HP
Selain karena kata sandi yang salah, akun bisa terkunci apabila HP Anda hilang, lalu Anda melaporkannya ke Google. Demi keamanan, pihak Google akan mengunci akun Anda.
3. Aktivitas yang Terpantau Mencurigakan
Aktivitas yang dimaksud adalah saat ada device baru yang Log In menggunakan akun Anda. Google biasanya akan membaca aktivitas ini sebagai tindakan peretasan lalu mengunci akun Anda. Biasanya akan ada pemberitahuan melalui email terkait hal ini.
Cara pemulihan akun Google yang terkunci
Meski akun Google dapat terkunci, namun Anda tak perlu khawatir karena proses pemulihan akun Google bisa dilakukan dengan cukup mudah. Anda hanya perlu mengikuti langkah-langkah yang akan Rumahweb jelaskan di bawah ini.
Terdapat tiga cara memulihkan akun Google, di antaranya:
Mengganti kata sandi melalui account recovery
- Kunjungi link https://accounts.Google.com/signin/recovery?hl=in
- Isikan email akun yang ingin dipulihkan > klik Berikutnya.
- Pilih opsi Coba cara lain.
- Akan muncul kode yang harus Anda sesuaikan dengan HP Anda.
- Klik opsi Yes, it’s me.
- Pilih kode yang sama dengan permintaan sebelumnya.
- Buat kata sandi yang baru > klik Simpan Sandi.
Pemulihan akun Google pun selesai
Menggunakan email pemulihan
- Kunjungi link https://accounts.Google.com/signin/recovery?hl=in
- Isikan alamat email yang ingin dipulihkan > klik Berikutnya.
- Pilih opsi Coba cara lain.
- Kode unik akan dikirimkan ke email pemulihan yang sudah Anda daftarkan sebelumnya.
- Masukkan kode yang Anda terima > klik Berikutnya, dan pemulihan akun Google pun selesai dilakukan.
Menggunakan nomor telepon
- Kunjungi link https://accounts.Google.com/signin/recovery?hl=in
- Masukkan alamat email akun yang ingin dipulihkan > klik Berikutnya.
- Pilih opsi Coba cara lain.
- Akan muncul pemulihan akun menggunakan nomor telepon, dan kode akan dikirimkan melalui SMS.
- Masukkan kode tersebut > klik Berikutnya.
Pemulihan akun Google menggunakan nomor telepon pun selesai.
Dari penjelasan pemulihan akun Google di atas, Anda bisa melihat pentingnya mencantumkan email dan nomor telepon untuk pemulihan. Hal ini karena dua opsi tersebut dianggap menjadi cara yang paling mudah jika Anda ingin melakukan pemulihan akun Google yang terkunci.
Setelah memulihkan akun Google berhasil, Anda perlu memperhatikan hal-hal berikut ini:
- Catat sandi baru Anda agar tidak lupa jika sewaktu-waktu diperlukan untuk Login di device lain.
- Perbarui email pemulihan (recovery) yang masih aktif dan yang Anda ingat kata sandinya.
- Jangan memberikan kata sandi sembarangan ke orang lain.
Itulah beberapa cara memulihkan akun Google yang bisa Anda ikuti. Jika pernah mengalami akun terkunci dan akhirnya berhasil pulih, maka Anda perlu lebih berhati-hati ke depannya agar hal serupa tidak terjadi kembali. Semoga artikel Rumahweb kali ini membantu!
